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   系統號碼824263
   書刊名忠誠效應 : 企業獲得利潤的基石
   主要著者雷克海(Riechheld, Frederick F.)
   其他著者顧淑馨
   出版項臺北市 : 足智文化， 2020.11
   索書號496.34 8452
   標題企業經營
組織管理
顧客關係管理
Loyalty
Job satisfaction
Labor productivity
Customer relations
Consumer satisfaction

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