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應用科學類  >  商業；經營學  >  商品學；市場學；行銷管理  >  顧客服務  >  
   系統號碼445757
   書刊名服務問題管理 : 讓企業脫穎而出
   主要著者於軍
   出版項上海 : 上海人民出版社， 2008
   索書號496.7
   ISBN9787208077201
   標題企業管理
電子書
方正中文電子書
   電子資源http://www.apabi.com/cec/pub.mvc?pid=book.detail&metaid=m.20080619-m000-w015-068&cult=TW
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內容簡介本書從學術研究的角度、實用的角度出發,歸納出企業中比較普遍的問題模式,並提出了行之有效的解決問題的模式,即挖掘問題,然後協調緩解問題,進而解決問題.

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