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   系統號碼109460
   書刊名究極CRM : 以顧客關係管理強化企業獲利潛能
   主要著者麥坎錫(Ray McKenzie)原著
   其他著者張晉綸譯
   出版項臺北市 : 麥格羅希爾， 2001[民90]
   索書號496.5
   標題顧客關係管理
Customer relations
   叢書名經營管理叢書; BM046

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