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   系統號碼400996
   書刊名別和刺蝟亂說話 : 20個讓顧客開心買單的關鍵服務
   主要著者加拉格(Gallagher, Richard S.)著
   其他著者呂佩憶譯
   出版項臺北市 : 遠流， 2010.06
   索書號496 8572
   標題顧客服務
顧客關係管理
Customer services-Humor
Customer services-Humor
Customer relations-Humor
   叢書名實戰智慧叢書; 376

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