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   系統號碼581604
   書刊名顧客關係管理應用與認證 : 顧客關係管理助理管理師認證指定教材
   主要著者劉文良
   出版項台北市 : 碁峰資訊， 2014.09
   索書號496.5 8766
   標題顧客關係管理

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