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   系統號碼631125
   書刊名每個人都是服務專家 : 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事
   主要著者科克雷爾(Cockerell, Lee)
   其他著者靳婷婷
   出版項臺北市 : 城邦商業周刊， 民105.03
   索書號496.5 8754
   標題Customer services
Customer relations
顧客服務
顧客關係管理
   叢書名金商道; 032

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