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   系統號碼784977
   書刊名完美服務的39堂課 : 前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才，超乎顧客期待
   主要著者科克雷爾(Cockerell, Lee)著
   其他著者靳婷婷譯
   出版項臺北市 : 城邦商業周刊， 2020.02
   索書號496.5 8754
   標題Customer services
Customer relations
顧客服務
顧客關係管理

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