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   系統號碼796921
   書刊名客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種.5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
   主要著者援川聰
   其他著者葉廷昭
   出版項臺北市 : 三采發行， 2020[民109]
   索書號496.5 8773
   標題顧客關係管理
顧客服務
個案研究
   叢書名輕商管; 36

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